Política de privacidad y protección de datos

Respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en Novalirexium. Aquí explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en México.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para darte una experiencia adecuada y segura.

• Información personal como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados al contactarnos.
• Datos contextuales sobre tus intereses para adaptar nuestra asesoría y comunicación.
• Historial de interacciones para mejorar nuestras respuestas y mantener calidad.
• Información técnica como dirección IP, navegador y sistema operativo utilizados para seguridad.

Uso de los datos

Utilizamos la información con responsabilidad y solo para los fines originales de la consulta.

• Comunicación directa y personal con los clientes para dar seguimiento a sus casos.
• Mejoras en nuestros procesos internos según tus comentarios y experiencia previa.
• Protección de la seguridad y el acceso a los datos bajo protocolos controlados.
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas en México.

Base legal del tratamiento

Cumplimos con la normatividad mexicana aplicable sobre protección de datos a través de fundamentos legales claros.

Procesamos tus datos al recibir tu consentimiento o cuando sea necesario para iniciar o dar seguimiento a una consulta contigo, cumpliendo con la regulación vigente.

Compartición limitada

No compartimos tu información con terceros, salvo lo estrictamente necesario en casos legales o para el servicio solicitado.

• Transferimos datos a proveedores solo si participan directamente en el proceso de consulta y bajo estrictos compromisos de confidencialidad.
• Respondemos a solicitudes oficiales de autoridades solo en cumplimiento a la ley.
• No vendemos ni compartimos tus datos para fines publicitarios o comerciales.

Protección de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, como cifrado, acceso restringido y protocolos de revisión. Sin embargo, ningún método es infalible; trabajamos constantemente para mejorar su seguridad y minimizar riesgos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos según la ley mexicana.

• Acceso a la información personal que guardamos sobre ti.
• Solicitud de rectificación si detectas errores en tus datos.
• Eliminación cuando tu información ya no sea necesaria o lo permitas.
• Restricción del tratamiento en situaciones especiales determinadas por ley.

Sobre cookies

Utilizamos cookies para analizar el uso del sitio y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

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Contacto

Para dudas sobre tu privacidad o el uso de datos, contáctanos a través de los siguientes medios:

Cambios en esta política

Podemos modificar la política; notificaremos los cambios relevantes y la fecha de actualización.